近年来，会员制消费在我国迅速普及，尤其在商品流通领域，会员制营销更加普遍。无论是大型超市集团，还是稍微上规模的连锁店，甚至是各大商场、企业，都实行会员制营销。
案例：“身入数会”的何羽
32 岁的何羽是北京一家小服装店的老板，在她的坤包里有一个专门放会员卡的小皮夹，总共有十多张：有百盛、当代等大商场的，有健身俱乐部、美容美发中心、美甲店的，有汽车美容俱乐部的，有海航金鹏俱乐邵的，还有宝姿服装专卖店的，等等。
据何羽介绍，这些或精美或粗糙的会员卡，有些是某一天走在路上别人免费派送的，有些是某次消费后商家赠送的，有些是通述交纳会员费购买的，还有些是累计消费达到一定额度后商家赠送的。
“我很喜欢成为会员，因为会员在消资时确实可以得到一些优忽或者特别服务，消费起来感觉特别爽！"
在现实生活中，像何羽这样“身人数会”的持卡一族并非少数，无论是我们自己还是身边的朋友，随便翻开谁的钱包，总可以看到或多或少的“卡”，这些长中除了银行卡外，其他的几乎都是会员卡。
这些各种各样的会员卡形成了一张无形的网，将热爱休闲、购物、娱乐的人们汇集在一起，通过形式多样的会员活动，使会员成为商家定期消费的忠诚客户。这就是商业会员制，它已经成为各路商家开发和维护忠诚客户的秘密武器。
近年来，会员制消费在我国迅速普及，尤其在商品流通领域，会员制营销更加普遍。无论是大型超市集团，还是稍微上规模的连锁店，甚至是各大商场、企业，都实行会员制营销。会员制消费已经成为消费者普遍接受的一种日常消费方式，是企业与消费者之间的制度模型中最为重要的组织形式之一。那么，什么是会员制呢？
会员制是一种沟通媒介
会员制是一种人与人或组织与组织之间进行沟通的媒介，它是由某个组织之起并在该组织的管理运作下，吸引客户自愿加人，目的是定期与会员联系，为他们提供具有较高感知价值的利益包。会员制营销目标是通过与会员建立富于感情的关系，不断激发并提高他们的忠诚度。
我们可以从以下要点更详细地理解会员制：
．人与人或组织与组织之间
不但个人可以加人会员制，而且像家庭之者公司这样的团体也可以加人会员制。
．进行沟通的媒介
会员制可以有不同的组织方式以及不同形式的会员章程，其范围覆盖一般的沟通到各种各样的会员活动。
．由某个组织发起并运作
会员制是由某个组织而不是个人或消费者之起而成立的，而且会员的所有活动及管理工作都由发起的组织负责。
．吸引客户自愿加入
客户是完全自愿而不是被迫加入的。
．定期与会员直接接触
会员制组织要定期与会员沟通，但不是通过：众媒体（如电视广告等）进行，而是以个性化的沟通（如电话、短信、电子邮，、互联网等）来完成。
．提供较高感知价值的利益包
这是吸引客户加人并形成客户忠诚的三要因素，提供的利益必须要让客户感觉有价值，而不是会员制组织本身认为挤］提供的价值不错。
．与会员建立富有感情的关系
单纯依靠打折、赠送等财务方式与客户建立的关系是短暂的，只有富有感情色彩的关系才是形成客户史诚更持久
